6 Eylül 2022 tarihinde tavan vinci istediğini söyleyen bir müşterimden talep aldım.
Müşterinin talebini aldıktan sonra ihtiyaç duyduğu ürün parametrelerini onaylamak için hızla müşteriyle iletişime geçtim. Daha sonra müşteri gerekli olduğunu doğruladıköprü vinci5t kaldırma kapasitesine, 40m kaldırma yüksekliğine ve 40m açıklığa sahiptir. Ayrıca müşteri ana kirişi de kendilerinin üretebileceğini söyledi. Ve ana kiriş dışındaki tüm ürünleri sağlayabileceğimizi umuyordum.
Müşterilerin ihtiyaçlarını anladıktan sonra müşterinin kullanım senaryosunu sorduk. Yüksekliğin normal şartlardan daha yüksek olması nedeniyle müşterilerin kullanım senaryolarının nispeten özel olduğunu düşünüyoruz. Daha sonra müşterinin bunu fabrikasında değil madenlerinde kullanmak istediği doğrulandı.
Müşterinin kullanım senaryosunu ve amacını öğrendikten sonra müşteriye uygun bir plan ve teklif gönderdik. Müşteri teklifimizi okuduktan sonra cevap vereceğini söyledi.
İki gün sonra müşteriye teklifimizi görüp görmediğini soran bir mesaj gönderdim. Teklifimiz ve planımız hakkında sorusu olup olmadığını sorduk. Herhangi bir sorun varsa istediğiniz zaman bana söyleyebilirsiniz, hemen çözebiliriz. Müşteri teklifimizi gördüğünü ve bütçesinin dahilinde olduğunu söyledi. Artık satın almaya başlamaya hazırdılar, ona banka bilgilerimizi gönderelim ki müşteri bize ödeme yapabilsin.
Ve müşteri bizden PI'daki ürün miktarını değiştirmemizi istedi. Beş takım istedivinç kitlerisadece bir tane yerine. Müşterinin isteğine göre ilgili ürün teklifini ve PI'yi banka bilgilerimiz ile birlikte gönderdik. Ertesi gün müşteri hizmetleri bize ön ödemeyi yaptı ve ardından vinç üretimine başladık.
