11 Kasım 2023'te SEVENCRANE, Libyalı bir müşteriden bir soruşturma mesajı aldı. Müşteri doğrudan kendi fabrika çizimlerini ve ihtiyaç duyduğu ürünlerle ilgili genel bilgileri ekledi. E-postanın genel içeriğine dayanarak müşterinin birtek kirişli gezer vinç10t kaldırma kapasitesi ve 20m açıklık ile.
Daha sonra müşterinin bıraktığı iletişim bilgileri üzerinden müşteriyle iletişime geçtik ve müşterinin ihtiyaçları konusunda müşteriyle detaylı bir şekilde iletişime geçtik. Müşteri, müşteri tarafından sağlanan bilgilerle birlikte, ihtiyacı olan şeyin 8 ton kaldırma kapasiteli, 10 m kaldırma yüksekliğine ve 20 m açıklığa sahip tek kirişli köprülü vinç olduğunu söyledi. Çizim: Müşteriye vincin rayını sağlamamız için bize ihtiyacı olup olmadığını sorduk. Müşteri parçayı sağlamamız için bize ihtiyacı olduğunu söyledi. Parkur uzunluğu 100 metredir. Bu nedenle müşterinin verdiği bilgilere dayanarak müşteriye ihtiyaç duyduğu ürün teklifini ve çizimlerini hızlı bir şekilde sağladık.
Müşteri ilk teklifimizi okuduktan sonra teklif planımızdan ve çizimlerimizden çok memnun kaldı ancak kendisine bazı indirimler yapmamıza ihtiyacı vardı. Aynı zamanda müşterinin çelik yapılar yapan bir firma olduğunu öğrendik. Biz de ilerleyen dönemde bizimle uzun vadeli işbirliğine varacağımızın sözünü verdik, bu nedenle onlara biraz indirim yapabileceğimizi umuyorduk. Müşterilerimizle işbirliği yapma konusundaki samimiyetimizi göstermek amacıyla onlara bazı indirimler yapmayı kabul ettik ve son fiyat teklifimizi kendilerine gönderdik.
Müşteri bunu okuduktan sonra patronunun benimle iletişime geçeceğini söyledi. Ertesi gün patronları bizimle iletişime geçme girişiminde bulundu ve banka bilgilerimizi kendilerine göndermemizi istedi. Ödemek istediler. 8 Aralık'ta müşteri bize ödeme için banka ekstresinin bulunduğunu bildirdi. Şu anda müşterinin ürünü sevk edilmiş ve kullanıma açılmıştır. Müşterilerimiz de bize iyi geri bildirimler verdi.
